서비스 범위
제공하기로 한 서비스 항목과 제외되는 내용을 구분합니다.
WRITTEN COMMITMENT
약속한 내용과 범위를
약속한 내용과 범위를
같은 문서로 확인합니다
차량계약서와 별도로 상담 과정에서 협의한 서비스 항목, 진행 조건과 확인사항을 정리합니다. 고객이 내용을 읽고 확인한 뒤 진행하며 변경이 필요한 경우 수정 내용을 다시 확인합니다.
진행 조건
적용 대상, 진행 시점과 필요한 확인사항을 함께 정리합니다.
고객 확인
고객이 문서 내용을 충분히 확인한 후 본인인증을 거쳐 직접 서명합니다.
DOCUMENTED PROMISE JOURNEY
약속이 문서가 되고 문서가 기준이 됩니다
서비스 이행각서는 고객과 CHADAP가 같은 내용을 확인하기 위한 절차입니다. 명칭과 법적 효력은 실제 운영 전 검토를 거쳐 확정합니다.
협의내용 정리
상담에서 확정한 서비스와 조건을 구체적으로 정리합니다.
문서 작성
서비스 제공 내역과 주의사항을 문서로 확인하고 서명 후 진행합니다.
고객 확인
고객이 문서 내용을 충분히 읽고 본인인증을 거쳐 직접 서명합니다.
이행 확인
출고 후 약속된 서비스가 이행되었는지 확인합니다.
BEFORE CONFIRMATION
서명 전 충분히 읽고
서명 전 충분히 읽고
확인할 수 있습니다
차량계약과 서비스 문서 구분
공식 차량계약서와 별도의 서비스 확인문서임을 안내합니다.
변경내용 재확인 (전자 약속이행각서)
서비스 내용과 주의사항을 전자 약속이행각서에서 충분히 읽어보고 확인한 후 서명합니다.
고객 보관 가능
확정된 문서를 고객도 확인하고 보관할 수 있게 합니다.