공식 차량계약 기반
차량 계약의 주체와 계약서 내용을 공식 전자계약서를 통해 고객이 직접 확인하고 진행합니다.
01 SAFE SALES STRUCTURE
협약된 대리점과
안전한 판매 구조
고객님의 차량 계약은 공식 판매망을 기반으로 진행되며, 계약부터 결제와 출고까지 약속된 서비스를 단계마다 직접 확인할 수 있도록 안내합니다.
WHY CHADAP
계약의 시작부터
계약의 시작부터
분명하게
차량 선택부터 공식 계약과 차량대금 결제까지 고객이 확인해야 할 핵심 정보를 순서대로 설명합니다. 상담 내용과 실제 계약 내용을 분리하지 않고, 변경사항이 생기면 다시 확인할 수 있도록 안내합니다.
고객 직접 결제 확인
차량 계약 후 출하 전에 금융조건을 설정하고, 카마스터에게 카드번호 등 개인정보를 전달하지 않아도 공식 결제 링크에서 고객이 직접 결제합니다.
서비스 내용 확인
상담 단계에서 협의한 서비스와 진행 조건을 확인 가능한 형태로 정리합니다.
CHADAP PURCHASE JOURNEY
계약의 시작부터 혜택의 완성까지
오래된 시스템에서 지켜온 구매 절차를 지금의 CHADAP 방식으로 다시 정리했습니다. 고객은 각 단계의 주체와 다음 진행을 확인하며 차량을 인도받습니다.
구매 의사 확인
원하는 차량과 구매계획을 상담합니다.
전자 약속이행서 확인
상담에서 약속한 서비스의 범위와 제공조건을 문서로 확인합니다.
공식 차량계약
협약된 공식 대리점에서 계약과 생산요청을 진행합니다.
출고 준비
공식 대리점에서 차량 출고 절차와 일정을 준비합니다.
결제조건 확정
차량 출하 전에 일시불·할부 금융조건을 설정하고 최종 확인합니다.
결제
사전에 확정한 결제조건과 금융 설정값에 따라 공식 결제 링크에서 고객이 차량대금을 직접 결제합니다.
출하
대리점에서 차량대금 결제를 확인한 후 탁송사에 차량 출하를 요청합니다.
탁송
출하 요청 후 탁송이 시작되면 제공받은 탁송조회 URL에서 계약번호로 이동 현황과 도착 일정을 확인합니다.
검수
차량 탁송이 완료되면 신차패키지 전문점 또는 고객 자택에서 차량 외관과 주요 상태를 꼼꼼하게 검수합니다.
검수 상세
검수 결과 이상이 없으면 차량을 인수합니다. 하자가 발견되면 수정을 요청하고, 수정이 불가능한 중대한 하자는 인수를 거부한 후 재생산 절차를 진행합니다.
신차패키지
차량 인수 후 상담 단계에서 약속한 신차패키지 작업을 진행하고 시공 내용을 확인합니다.
등록·번호판
차량 등록과 번호판 발급·부착을 진행합니다.
차량구매 약속서비스
확정된 차량구매 서비스와 제공 내용을 다시 확인합니다.
카드 캐시백 지급
대상 결제 건의 카드 캐시백 지급조건과 일정을 확인합니다.
구매 완료
계약부터 출고와 혜택까지 약속된 모든 절차의 이행을 확인합니다.
CUSTOMER CHECK
고객이 직접 확인하는
고객이 직접 확인하는
세 가지 기준
공식 계약서의 계약 주체
계약 후 공식 계약서와 브랜드 홈페이지·애플리케이션에서 계약 내용을 직접 확인할 수 있습니다.
결제 전 금융 설정
금융상품판매대리·중개업자의 등록 정보를 확인한 후 금융조건을 설정합니다.
차량대금 결제 경로
공식 브랜드사의 결제 링크에서 고객이 카드번호를 직접 입력해 결제하므로 개인정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.