계정 및 데이터 삭제 요청

삭제 요청하기

1. 삭제할 차답 계정으로 로그인합니다.
2. 아래 안내를 확인하고 삭제 요청 버튼을 누릅니다.
3. 고객센터가 본인 여부와 보존 의무를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

요청 접수만으로 계정이 즉시 삭제되지는 않습니다. 별도 보존이 필요한 정보와 사유는 처리 과정에서 안내합니다.

계정 상태를 확인하고 있습니다.

로그인할 수 없거나 앱을 삭제했나요?

아래 이메일로도 같은 요청을 접수할 수 있습니다. 가입 방식(이메일·카카오·네이버), 가입 이메일 또는 닉네임, 답변 받을 연락처와 “차답 계정 및 관련 데이터 삭제 요청”을 보내주세요.

이메일 앱이 열리면 직접 전송해야 접수됩니다. 비밀번호, 인증번호, 주민등록번호 전체는 보내지 마세요.

고객센터 1551-8593 · 상담시간 09:00–18:00

삭제되는 정보

본인 확인 후 계정 프로필, 로그인·소셜 계정 연결 및 세션 정보, 저장 견적, 관련 상담 정보와 후기·사진 등 삭제 대상 데이터를 확인하여 처리합니다. 아래 보존 의무가 적용되는 기록은 제외됩니다.

보존될 수 있는 정보와 기간

• 계약·청약철회, 대금결제·공급 기록: 해당 법령 적용 시 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 해당 법령 적용 시 3년
• 표시·광고 기록: 해당 법령 적용 시 6개월
• 계약 및 전자서명 기록: 법령상 5년 보존이 필요한 기록에 한하여 해당 기간

보존 의무가 있는 기록은 일반 이용 정보와 분리하여 해당 목적에만 사용하며 기간 종료 후 파기합니다. 계정 삭제가 진행 중인 계약의 해지나 결제 취소를 대신하지는 않습니다.